자주 묻는 질문

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통합 후, BAC만 회원탈퇴하고 싶어요.

통합 계정으로 일부서비스 (부분)탈퇴는 불가합니다.
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멤버십 휴대폰 번호가 변경되었어요.

BYN 로그인 -> 마이페이지 -> 회원정보수정 -> 휴대폰번호 '본인인증' 시, 연락처 갱신이 가능합니다.
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BYN매장 회원인데 온라인 쇼핑몰도 가입 꼭 해야하나요?

BYN매장회원도 보유하고 계신 계정으로 통합이 가능합니다. 단 구버전(ID/PW미생성)으로 가입한 고객님께서는 공식몰 가입을 통해 ID/PW를 생성하시고 멤버십 통합절차를 따르시면 됩니다.
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탈퇴 시, 가지고 있던 포인트는 소멸되나요?

BYN통합 회원 탈퇴 시, 회원이 보유한 BYN포인트는 전량 소멸되며, 마이너스 포인트에 대해서는 BYN정책에 따라 탈퇴에 제한이 있을 수 있습니다.
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탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

BYN통합 회원 탈퇴는 탈퇴 후 30일 이후에 재가입이 가능합니다.
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회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

BYN통합 회원 탈퇴는 PC 및 모바일에서 확인할 수 있으며, 회원탈퇴 시 BYN멤버십 서비스 및 홈페이지 이용이 불가합니다.
마이페이지>나의정보>회원탈퇴 메뉴
※보유한 디지털상품권에 잔액이 존재하는 경우, 진행 중인 전자상거래 이용내역(배송/교환/반품 중인 상태)이 있는 경우, 마이너스포인트가 있을 경우 탈퇴가 불가능할 수 있습니다.
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상품을 반품했는데 디지털 상품권 환불은 언제 되나요?

상품을 회수하여 검수한 이후 환불 처리됩니다.
회수 완료 후 디지털 상품권 결제사를 통한 실제 환불은 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.
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프로모션 알림을 취소하고 싶어요.

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광고성 정보 메일·SMS 수신 여부는 나의 정보 수정에서 가능합니다.
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(점심시간 12:00~13:00)

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